Kebangkitan Telemedicine di Masa Covid-19 (Bag-2) | Pasien Luar Negeri
Jadi selama pandemi penulis sudah melakukan beberapa kali cara telemedicine dengan beberapa pasien yang mempunyai keluhan adanya sariawan dalam mulut.
Pasien Covid-19 Dengan Keluhan Sariawan
Karena memang sariawan ini bersumber dari stres fisik atau stres psikis.
Otomatis pada masa
pandemi Covid-19 ini
banyak penderita yang
khawatir dan menjadikan rongga mulut terasa sakit
Biasanya
diawali dengan chat melalui nomor WhatsApp dan berlanjut pasien
mengirimkan data. Baik tentang keluhan utama maupun foto kondisi rongga
mulutnya. Lalu kami janjian mengenai waktu yang pas untuk melakukan percakapan
melalui video call.
![]() |
Penulis sudah melakukan pemeriksaan, pengobatan dan edukasi melalui Telemedicine atau konsultsi dokter gigi online |
Untuk pasien di Surabaya, penulis memang secara tegas menolak tatap muka langsung untuk praktik di rumah. Biasanya penulis anjurkan untuk datang ke RSPAL (Rumah Sakit Pusat Angkatan Laut) dr. Ramelan Surabaya atau ke RSGM (Rumah Sakit Gigi dan Mulut) Nalahusada Surabaya tempat penulis berdinas sehari-hari.
Jika Harus Tatap Muka, Musti di RS dengan APD Lengkap
Alasannya, di kedua tempat tersebut semua sudah safe untuk melakukan pemeriksaan secara langsung. Seperti ketersediaan APD (Alat pelindung Diri) level 3 dan sterilisasi pada alat dan ruangan.
Namun bila pasien tidak berkenan datang ke dua tempat tersebut, barulah memilih dengan cara telemedicine.
Untuk
pengalaman melakukan Telemedicine secara nasional, penulis digandeng oleh teman
sejawat drg. Agam Sp.PM yang mendapat julukan dokter gigi gaul. Jadi beliau
yang mengurus semua ‘tetek bengek’ mengenai persyaratan telemedicine.
Penulis tinggal mengikuti aturannya saja.
Pengalaman lain saat melakukan telemedicine ialah saat dihubungi oleh pihak admin dari RSGM Nalahusada. Ketika itu admin dari RSGM Nalahusada mengatakan ada yang ingin konsultasi mengenai putranya.
Hasil X-Ray & MRI Harus Dikirimkan Via Online
Pasien sudah mengirimkan hasil foto pasien dan hasil foto Magnetic Resonance Imaging (MRI) lengkap dengan hasil bacaannya, dalam bahasa Inggris tentunya.
Keuntungan dari cara Telemedicine ini, ialah kita bisa membuat appointment
soal waktu konsultasi secara virtual. Pada saat itu dikarenakan penulis sedang
ikut webinar Military dentistry yang sifatnya internasional juga. Maka
penulis menyanggupi malam.
Berarti
ada jeda waktu. Setelah selesai webinar, penulis bisa mempelajari kasus
tersebut. Bahkan sempat konsultasi dengan beberapa teman sejawat (termasuk
dengan putra pertama penulis yang mendalami bidang radiografi) mengenai hasil
foto MRI tersebut.
Nah setelah itu penulis bisa memprediksi diagnosis
dan sekaligus merencanakan perawatan pada kasus yang sedang dihadapi.
Konsultasi Dokter Gigi Online Dengan Pasien Arab Saudi
Lucunya,
saat penulis utarakan untuk meggunaan media video call dari aplikasi WA untuk
media telemedicine, admin dari RSGM Nalahusada mengatakan kalau pasien
kesulitan tentang sinyal. Sebab pasien ini bertempat tinggal di negara Arab
Saudi. What?!
Penulis bertanya, “Terus konsultasinya
menggunakan bahasa apa? ” Admin RSGM Nalahusada menjawab, “Dengan Bahasa
Indonesia Dok. Sebab pasien ini adalah orang Indonesia yang tinggal di negara
Arab.“ Alhamdulilah batin penulis.
![]() |
Konsultasi dokter gigi online menggunakan media WhatsApp dengan video call |
Selanjutnya, melalui admin RSGM Nalahusada, pasien menawarkan menggunakan aplikasi IMO, Google duo atau Face Time. Alamak! Semua aplikasi yang disebut tadi itu penulis tidak punya.
Konsultasi Dokter Gigi Online, Ini Aplikasinya
Hehehe… akhirnya penulis menawarkan menggunakan aplikasi Zoom yang sudah biasa dipakai untuk kegiatan sehari-hari.
Alhamdulilah..setelah melalui konsultasi yang cukup lama. Diambil kesimpulan: bahwa masalah kesehatan yang harus diselesaikan masih memerlukan pemeriksaan penunjang lainnya yang notabene harus dilakukan secara tatap muka.
Dan selanjutnya bisa dilakukan di Jakarta, sesuai tempat tinggal asal pasien ketika pasien sudah selesai dinas di Arab.(bersambung)
Kembali ke bagian satu: Minimalkan Risiko Covid-19 dengan Konsultasi Dokter Gigi Online
Leave a Comment